Cambios
Tenés 15 días desde que recibís tu pedido para cambiarlo. La pieza tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que te llegó. El envío del cambio lo cubrimos nosotros.
Derecho de arrepentimiento
Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para dejarla sin efecto, sin necesidad de dar explicaciones. Escribinos y te respondemos dentro de las 24 horas con el número de trámite. Los gastos de devolución quedan a tu cargo.
Piezas a medida y diseños especiales
Las piezas hechas a pedido, con tus medidas o con un diseño personalizado, quedan fuera del derecho de arrepentimiento: están hechas especialmente para vos y no se pueden volver a vender. Antes de empezar cualquier pieza a medida coordinamos todo por WhatsApp.
Sobre las diferencias entre piezas
Todo lo que hacemos es a mano, así que puede haber variaciones mínimas de textura y de tono entre una pieza y otra, incluso dentro del mismo modelo y color. No es una falla: es parte de que esté hecho a mano.
Cómo iniciar un cambio o una devolución
Escribinos por WhatsApp al 3364 542968 o a [email protected] con el número de pedido y una foto de la pieza. Te contestamos y te indicamos cómo seguir.
